Cheval Liberté Magasin de matériel d'équitation

Entreprise à éviter, 0 SAV de la part de la marque, pas de propositions d’arrangement. Le directeur commercial ne veut visiblement pas s’ entretenir avec vous. Remorque achetée il y a un an pour une utilisation professionnelle. Remorque 2,7 tonnes de PTAC tri-bennes marque DEBON. La remorque sert assez souvent avec une utilisation correcte( pas de surcharge ou autre) Un essieu s’est plié alors que j’utilise ces mêmes remorques depuis au moins 5 ans avec les mêmes manœuvres et même conduite. Je précise que je n’étais pas en surcharge que j’étais entrain de faire une manœuvre basique. La marque annonce un refus de prise en garantie, c’est une honte de votre part d’avoir un suivi aussi médiocre qu’il soit. Une chose qui est sur c’est les prochaines remorques que je vais acheter ça ne sera pas chez vous. On veut acheter français et au final on nous enfume! Encore une société qui est bonne à fournir et vendre, vendre et encore vendre mais qui a 0 suivi. A bon entendeur.

J'ai commandé un abri Nutri Confort de 10m sur 3m. Je suis plutôt satisfaite. Il est arrivé en 15 jours, il a l'air complet. Il sera monté quand le temps le permettra. La seule petite amélioration que je proposerai c'est de filmer le colis même s'il est bien rangé j'ai du le stocker dehors sous bâche. En tout cas, je recommande :) Je posterai un avis lorsque j'aurais monté celui ci.

J'ai changé mes verrins de ponts j'ai acheté des pièces de la marque sur la boutique cheval liberté en mars 2023 ,nous sommes octobre soit 7 mois ...les verrins sont morts .. jai appelé le sav ..mais pas de garantie sur les pièces détachées..et une interlocutrice qui me prend pour un jambon...bin oui on les monte a l'envers sûrement 👌👏.bref 160€ par les fenêtres Pareil pour les amortisseurs points de fixations tous ressoudes . une marque de vans en cartons aucun professionnalisme a fuir..

Entreprise sérieuse qui nous a donné entière satisfaction pour un projet de démontage d'anciens boxes et montage de nouveaux dans un bâtiment ancien plein de contraintes. Du service commercial à l'équipe de montage en passant par les ateliers, rien à redire.

Très bonne expérience d'une commande d'aménagement intérieurs. Boxes à ouverture totale très fonctionnels et de qualité. L'équipe de montage s'est aussi chargée du démontage des anciens boxes avec grand soin, permettant de les revendre sans difficulté. Je recommande !

A fuir ...sav déplorable....kit granulé astic reçu dans un carton pour toilette complètement éclaté, sacs percé...

Bonne attention dans la partie atelier. Ils ont résolu tous mes très beaux problèmes avec leur attention et avec le travail. Je les félicite

Très contente de l'achat de mon van Cheval liberté touring Jumping d'occasion , SAV au top avec carrosserie remplacée à la couleur de ma convenance et prêt d'un autre van en attendant pour me dépanner le temps des réparations. Rien à redire. Merci à Raphaël et Coline pour leur accueil.

👍

J'ai acheté un van/remorque à chevaux à l'Equitana d'Essen le 12 mars. Le délai de livraison était prévu de 4 à 5 semaines. Je l'ai récupéré après 11 semaines. Mais les paquets équitables promis manquaient toujours. On m'a dit que les colis du salon seraient envoyés à mon adresse. Maintenant, après 15 semaines, je les attends toujours. Je ne comprends pas comment il est possible qu’une grande entreprise promette et fasse de la publicité avec des produits qui ne sont pas fabriqués !

Acheter un equi station et 2 abris 3mx6m pour 20 000€ livré en décembre sans plans, je me bats avec eux depuis en mai reçu partiellement. Nous avons commencé à le monter une galère pas de pré perçage manque de quincaillerie et le ponpon j'ai demandé et payer 400€ de plus pour un bardage plus épais 2,7cm au lieu de 1,8cm. Et je me retrouve avec un de 1,8cm. Moi qui voulais du costaud. Je suis dégoûtée

SAV déplorable. Commande de 3 portes de box, les indications de maçonnerie étaient erronées sur le site internet, les portes ne rentraient pas dans l'encadrement. Première réponse du SAV : on vous envoi de nouvelles porte avec le profil correspondant aux dimension que vous aviez observé. Les portes recues sont encore plus grande. Depuis silence radio! un an que cela dure! Je ne voulais même pas mettre une étoile, mais forcé pour publier!

Quel plaisir de travailler avec des gens aussi professionnels et réactifs ! 3 abris nutri confort dont je suis pleinement satisfaite et avec un SAV irréprochable ! Je recommande +++ Merci

Achat il y a 24 mois dune malle Alfako midi de 1000 EUR. Conservée dans barn neuf et jamais déplacée. La peinture cloque, la malle rouille. Les roues ne dégonflent régulièrement. C est une honte au vu du prix. Mail resté sans réponse bien sûr.

Lamentable. Matériel abîmé et livré sans plan de montage. Aucune réponse ni aide SAV. Jamais je ne mets de mauvais avis, c'est la 1ere fois mais tellement mérité. Dossier qui sera rapidement transféré à un avocat et associations d e protection des consommateurs. Il y en a assez de se laisser faire !

Catastrophique que ce soit la livraison les délais ne sont pas tenus Le service après-vente A fuir

Devis rapide, grande réactivité pour les modifications et les livraisons en dépit de la pénurie, SAV parfait. Bonne qualité des matériaux

Une grosse arnaque !! Fuyez les vans cheval liberté, parois complément pourries au bout de 6 ans alors que le van est stocké à l’abris !!! Honteux !!!

FUYEZ pour 2 portes coulissantes ou un plan à été envoyé le 15 mai toujours pas recu le matériel..par contre paye à 50 % depuis 2 mois .Historique . email pas traité 1 mois après .plan ne correspondent pas à au demande .personnel désagréable.lLa France dans tout ce qu il y a de pire.Attiger

Van acheter il y a 6 ans au salon du cheval de Paris toujours stocké à l'abri servi moins de 10 fois tout est encore d'origine il est neuf enfin presque voyez l'état sur les photos... C'est une honte de vendre de la qualité pire que médiocre à un tel prix. Ils utilisent un bois compressé alors vous imaginez bien que c'est pas fait pour duré , si j'avais su j'aurais jamais acheté chez eux je regrette énormément ! J'ai contacté Cheval Liberté qui m'a dit que mon van avait 6 ans donc il ne prenne absolument rien en charge . Honteux ! La seul solution qu'ils m'ont proposé c'est de me vendre les panneaux moins chère et la main d'oeuvre à ma charge ! Franchement ils sont à fuir ! Si vous voulez de la qualité et un service après vente de qualité je vous déconseille totalement Cheval liberté !

Escrocs, esclavagistes etc ...pour le matériel c est juste de la pacotille tape a l oeil de provenance parfois même douteuse J ai très bien connu .

Commande de pièces en ligne, condition non indiqué, colissimo, c est de colissimo avec signature vous le payez mais on vous le laisse dans la boîte aux lettres, 48h 72h eh bien, je l'ai eu 11jours apres commande, satisfait ou remboursé et bien vous serez déçu et pas remboursé totalement. Ils ne sont pas commerçant, à proscrire, malheureusement la concurrence étrangère est de meilleure qualité. Problème c est français. J ai perdu 35 euros de ma poche pour une commande de 109 euros renvoyée. Si problème ne pas hésitez à le signalé à la dgccrf, ils ont un dossier.

Ayant acheté deux box de concour démontable vert , chez Cheval Liberté il y a environ 17 ans pour une prairie. Toujours en bon éta général. Il y a juste la bâche déchiré par les intempéries et les années passées (17 Ans👍) j'en suis très satisfait

Livraison rapide, et sav efficace pour traiter les dégâts occasionnés à la livraison. Je recommande les malles de sellerie qui sont de belle facture

Inadmissible que pour 130€ de frais de livraison le matériel d'obstacle disponible au moment de ma commande , arrive au compte goûte en 3 fois pour seulement une commande de 8 chandeliers et 16 barres. Apparemment les petits professionnels ne sont pas respectés, ni geste commercial ni mail d'excuses j'ai certainement trop d'éducation pour travailler avec cette entreprise il manque à ce jour ,3 semaines après ma commande , toujours un chandelier.

Je viens de recevoir ma 1ere commande, je suis plus que satisfaite des produits et du service commercial ! Je recommande

Bon rapport qualité-prix Très bon relationnel Livraison en règle et rapide

Parfait, mon abri classic est au top . rien à dire +++

Équipe sympathique qui propose des prix plus que correct !

SAV aux abonnés absent

JE DECONSEILLE FORTEMENT - VOLEURS MALHONNETES Nous avons acheté une porte de box dont le bois a pourri au bout de 5 mois d'installation. Lors de l'achat, le commercial nous avait bien confirmé que la porte et le bois étaient construits pour un usage en extérieur. Maintenant Cheval Liberté refuse l'application de la garantie au motif que nous aurions dû savoir et choisir une autre essence de bois.

Très bon matériel, bon accompagnement sur les explications, les démarches à suivre et le plus c'est aussi un très bon accueil. Des gens très gentils et de bon conseil. Merci à eux. Au top 👍👍

Livraison de portes de boxes non conforme à la commande en juillet, aucun suivi client. J'attends toujours de savoir quand les bonnes portes vont être livrées !!!

Équipe compétente

Très bon qualité prix..

Sellerie livrée 2 fois endommagée et inutilisable ! Eviter absolument ! Impossible de joindre un quelconque service client. Impossible d'être rappelé. Ping-pong entre le constructeur et le transporteur. A fuir absolument !!!

Bon accueil....

rapide et efficace. commerciaux pro et bons conseils

Entreprise sérieuse et arrangeante. Mes loulous adorent leur nouvel abri classic max :)