LCI CHEVAL

"Porte commandé le 17 juillet avec une livraison sous 8 jours. Biensur payé intégralement + 90€ de livraison ! Et rien reçu à ce jour un mail il y a 2 semaines pour dire que la porte serai livree dans la semaine et depuis rien plus de réponse de monsieur louvel qui fait totalement le mort. Inadmissible !!! Lors des anciennes livraison il y avait eu du retard automatiquement mais au moins nous étions informé un minimum sans parler des pièces manquantes qui ont retardés la construction de nos box.. Très déçu jattend ma porte de pied ferme et après cela je ne commanderai plus jamais chez vous pour le reste des constructions. Et je recommande à toute personne souhaitant une commande complète de vous fuir !!"

"Entreprise pitoyable ! J'ai souhaité commander un abri chez eux il y a trois mois, après de multiples relances infructeuses par téléphone et mail, des rdv pris dans le vague sans aucune parole tenue, M Louvel s'est permis de m'appeler, (trois mois plus tard) pour me dire qu'il n'avait pas de nouvelles et que je devais venir chercher mon abri, est ce une blague ? Non même pas et j'ai eu droit à quelques insultes en bonus ! Bref, service client phantomatique, et quand il apparait, c'est lamentable. Un seul mot, fuyez !"

"je l'attends toujours pour qu'il vienne voir le chantier, il m'à dit j'arrive j'attends toujours !, au lieu de lui pour s'excuser de son retard, qu'il était en panne de voiture !! C'est quoi ce canular ?!!!"

"Très bon rapport qualité/ prix. Le box a été livré dans les délais annoncés, il a été très facile à monter. La pré-fabrication des éléments a été faite de manière précise. Le bois est de très bonne qualité, il n'a pas bougé depuis que nous l'avons monté."

"Service après-vente et commercial deplorable. Commande passée mi juin 2020, en demandant une livraison sur les deux dernières Semaines de juillet avec un préavis de 48 H. Impossible à joindre au téléphone, fixé ou portable sur les 27 premières Semaines d'aout, afin d'avoir un délai de livraison. Aucune réponse. Total des courses, le chauffeur nous à livré le 13 août en nous en avertissant la veille, alors que j'avais demandé à Mr LOUVEL, à ce qu'il me prévienne 48 h avant."

"J'ai commandé un abri de prairie avec, en supplément, une personnalisation pour avoir une petite extension abritée pour stocker du foin. Jusqu'à la commande tout va bien, puis la partie du suivi commercial se complique. Après de nombreuses relances pour avoir une date de livraison, en janvier je reçois finalement ma commande qui était incomplète. J'ai dû décharger tout l'ensemble à la main, car le chariot commandé exprès n'était pas disponible. Après avoir fini de vider le camion, je me rends compte que l'extension commandée dans le même devis, donc en même temps que l'abri, n'est pas dans le camion. On m'a informé que c'était parce qu'il n'y avait plus de place dans le camion. A ce moment-là, pourquoi faire partir une commande incomplète ? J'ai dû attendre 3 mois pour avoir une nouvelle date de livraison qui finalement a été repoussée encore et encore, malgré mes nombreuses relances. Au bout d'un tel délai, le commercial ne semblait plus se souvenir de la demande initiale, et m'a proposé autre chose. Ce qui prouve que ma petite extension commandée n'a même pas été fabriquée... Les mails ne sont pas lus en entier, il n'y a aucun conseil ni accompagnement ; c'est comme si le client était censé mieux connaître les produits que le commercial. Pour être enfin livré, le commercial m'a demandé de payer une seconde fois des frais de livraison alors que dans le devis que j'ai signé toute la commande était concernée par cette livraison. J'ai accepté de payer une nouvelle fois 185€ de frais de port pour débloquer la situation. En avril, le commercial me dit que la marchandise est prête à être livrée, le patron lui me dit qu'ils ne vont pas, je cite, se donner la peine de produire un tel placard. C'est à ne rien comprendre. Les produits standards au catalogue LCI Cheval ça passe, mais pour les personnalisations, pourtant vantées comme un des atouts marketing de l'entreprise, passez votre chemin. En ce qui concerne les échanges avec la direction, le patron raccroche au nez et menace de ne livrer que si je laisse un avis positif sur google et facebook. C'est vraiment dommage que l'absence de relation client vienne gâcher la réputation de l'entreprise car les produits sont de bonne qualité, l'abri est solide, bien pensé et facile à monter."

"Entreprise à éviter clairement ! Abri pour nos anons commandé début mars et tjs pas livré mi-mai, alors que le site annonce 4 semaines de délais ! Aucune nouvelle si on ne vient pas vers eux et aucun état d'âme, attitude déconcertante au téléphone, soit disant qu'ils ont des commandes à la pelle et nous proposent même d'annuler notre commande, car nous avions réglé la totalité pour bénéficierd'une réduction. !! 2 reports de livraison déjà sans nous prévenir évidemment et nos pauvres ânes se retrouvent sous la pluie, les dernières gelées depuis plus de 10 jours! Quel manque de respect et de professionnalisme !"

"Communication très chaotique, on me dit que je serai prévenu de la livraison 3/4 semaines pour ensuite me dire 48h avant que le matériel est déjà chargé, donc impossible de s'organiser pour la réception. Le matériel reçu est de qualité moyenne, certaines poutres étaient carrément mal taillées, les rails censés accueillir les planches n'avaient pas de butées. Ca m'a demandé beaucoup de travail de renforcement et de coupe. Et malgré le retour avec photos à l'appui j'ai eu à faire à un commercial de très mauvaise foi. Bref, vous ne payez pas cher, mais au moindre pépin vous le regretterez."

"Au vu de tous les commentaires négatifs, je me dois de vous partager mon expérience personnelle, qui s’avère très bonne. Je cherchais des clôtures et des abris râteliers. En voyant les commentaires sur Google de LCI j’ai eu très peur. Mais j’ai voulu me faire ma propre opinion. Sincèrement je n’ai pas été déçue. Les poteaux et lices sont vraiment de très belles qualités, les abris râteliers le sont tout autant. Tout m’a été livré en temps et en heure, j’ai même recommandé 3 mois plus tard. Le commercial était également facile à joindre pour les diverses questions. Je referai appel à eux sans soucis la prochaine fois. J’encourage toutes les personnes ayant eu une bonne expérience avec LCI de la partager, car étant dans le commerce, tous ses avis négatifs peuvent sérieusement porter préjudices à une entreprise"

"A fuir!!!! Des voleurs!!!! Des mois qu ils me balladent... impossible d'obtenir ma commande (depuis mars 2022). Mensonges sur mensonges. De l'incompétence doublée de malhonnêteté..."

"Bonjour je vais vous partager mon expérience lors du montage de la cabane, alors plusieurs problèmes sont survenus, plan avec de très mauvaises indications, certaines planches de bois était mal découpé, donc nous avons du redécouper par-dessus. En bref je ne conseille pas du tout cette entreprise. Bonne fin de journée !"

"Très Bonne entreprise, il faut savoir que certaines personnes vivent de mauvaises expériences avec tous types d'entreprises et viennent mettre des notes et commentaires déplorables, ce qui ne reflète pas tout le temps l'image des entreprises. Pour ma part, je recommande vivement cette entreprise pour la qualité de ses services. ;)"

"Félicitations une équipe au top des prix compétitifs établissement très sérieux je recommande fortement"

"Merci beaucoup à LCI Cheval pour leurs soucis de la perfection, livraison effectuée par le patron en personne et en plus il manipule extraordinairement bien les engins de déchargement. Merci beaucoup à vous ;-) Notre prochain box seras effectivement un box LCI cheval . A très bientôt. David"

"J'ai déjà commandé plusieurs fois chez LCI cheval sans aucun souci. Pour ma 3e livraison il me manquait des longueurs et monsieur Louvel toujours très courtois a fait le nécessaire afin que celles-ci me parviennent dans un camion plus petit afin que je puisse les réceptionner devant chez moi et non pas au bout de la rue. Même si la livraison de ce reliquat a été un peu longue aujourd'hui j'ai toutes les longueurs qu'il me faut. Je recommande absolument cette entreprise"

"Supers abris montés en un temps record 👍."

"Pour ma part, très bonne expérience avec cette entreprise. Les commerciaux sont réactifs, un abri 6x4 livré 2 semaines après la commande. Abri simple à monter réalisé en 3 jours. Rapport qualité prix excellent. Je recommande vivement"

"Livraison des boxes et les délais respectés malgré la pénurie des matériaux Merci à votre équipe"

" LE PIRE DU PIRE ! Nous avons essayé de les appeler plus de 10 fois. Ils ne sont pas disponibles pour leurs clients. Le pire support client de tous les temps ! N'achetez pas et ne venez pas ici! Je ne le recommande absolument pas ! "

"Matériaux de très bonne qualité aussi bien le bois que la visserie, service commercial et administratif au top! Seuls petits bémols mais tout à fait pardonnables: la livraison était incomplète et s'est donc effectuée en deux fois mais sans grand délai entre les deux. Les plans de montages sont trop succincts et il faut être bon bricoleur pour effectuer le montage soit même. Je recommanderai volontiers de nouveau chez LCI dans le futur. En plus le bois est 100% français et ils sont tous très réactifs."

"Bonjour la qualité des matériaux est la... par contre la communication et la livraison chaotique. Résultat les poteaux support des portes n'étaient pas aux bonnes dimensions, j'ai du les faire modifier à mes frais. Quant à la livraison, le chauffeur, à arraché la clôture du voisin et écrasé ma boîte aux lettres... bref, je ne recommande pas"

"Très mauvaise foi."

"Produit de super qualité, livraison rapide !"

"LCI Cheval a du matériel de qualité. Suivi très professionnel. J ai installé 2 stabulations la première fois puis 2 autres en 2022 et toujours aussi satisfaite."

"Très satisfait du résultat. Ça fait plaisir d’avoir affaire à des professionnels qui savent sortir du standard. Matériaux au top."

"Abri de jardin en douglas, super qualité (bardage en 48mm d'épaisseur) pour le même prix qu'un abri en pin classique en 16mm d'epaisseur dans une GSB. Montage faceile. Top."

"Communication un peu compliquée avec le commercial au départ, mais au final abri livré et monté conforme à mes attentes, dans un bon délai."

"Très bonne expérience avec LCI Cheval. Le box a été livré dans les délais indiqués. Merci pour la réactivité de l’ensemble de l’équipe. Je ne manquerai pas de faire de nouveau appel à leurs services au besoin. Je recommande vivement."

"10 boxs en ligne commandé en mars , reçu en avril, très réactif pour faire et valider les devis , toujours quelqu'un au téléphone pour vous accompagner ! Par contre à la livraison la moitié de l'armature des boxs pliés, les visses pas de la bonne taille, dimensions des boxs pas respecté, et là plus personne ne vous répond ! Zéro service après vente... Résultats 5 boxs utilisables sur 10 au mois d'août !! Et plus de nouvelles ! Voilà pourquoi il souhaite le règlement total avant livraison !!! À fuir!!!!!"

"Achat de 2 box pour chevaux livraison dans les délais très bonne communication et à l écoute du client"

"Très satisfait de mon abri à bois tant pour le délai de livraison plus court que prévu, bon conditionnement et chauffeur LCI efficace. Le plan de montage est clair avec un bois de qualité. Expérience à renouveler sans hésitation. Eric Cotignac Var"

"Plus que ravie du service : livraison rapide et dans les délais , montage des abris bien détaillé et le commercial François qui répond aux questions lors du montage des abris un jour férié ! Je recommande +++"

"Très content. Livraison en temps et en heure. Abri de qualité et commande complète. Je recommande !!"

"Abri pour chevaux d'excellente qualité avec un super service, en plus l'équipe est sympa. Je recommande."

"Bon contact avec M. Louvel, réactif dans les différents devis. Livreur très sympa et délai respecté. J'ai pu monter ma clôture comme je l'avais imaginé. Rdv au printemps pour commander l'abris et la suite de la clôture, il faut déjà agrandir 😁 M Torelli"