Sellerie des Nacres Enchenberg Magasin de matériel d'équitation

À éviter à tout prix si vous ne voulez pas avoir une expérience client négative et décevante. J’ai acheté des bottes EGO7 lesquelles ne me vont malheureusement pas du tout et l’étiquette se décolle (même après un envoi en SAV, selon le vendeur « c’est un détail »). Aucune solution n’a été trouvée pour me satisfaire mise à part de les revendre…. Les seuls arguments du vendeur étaient que mon mollet aurait changé en deux mois alors que je n’ai pas perdu ni pris de poids (très culpabilisant au passage). Il aurait bien répondu à son obligation de conseil et son devoir d’information en prenant les mesures…. En me renseignant et en essayant les mêmes bottes auprès d’une autre sellerie du secteur ce n’était pas du tout la taille L-1 qui me convenait. Je me retrouve avec des bottes dans lesquelles mon talon se lève et ma cheville flotte. La seule alternative qui m’a été donnée est celle de contacter le fabriquant EGO7 (je n’ai aucun lien contractuel avec eux). J’ai également dû faire de nombreux aller retour car le vendeur s’est trompé de taille pour une couverture alors même qu’en présence d’un témoin je lui indiquais la bonne taille. Vendre du matériel multimédia et vendre du matériel d’équitation : ce n’est pas le même métier. Au vu de ma déception je ne remettrai plus les pieds dans cette sellerie qui pourtant propose un large choix de produits intéressants mais qui visiblement n’a pas le sens du service client. Dommage !

Magnifique expérience Envoi rapide et beaucoup de choix pour mon chien Je recommande

Top. Plein de choix pour l’équitation ! Ma fille a trouvé un superbe tapis de selle. Et le personnel super sympa et très pro ! À recommander sans aucune hésitation

Aussitôt commandé aussitôt reçu ! Rapide, simple et efficace avec un petit cadeau dans mon paquet. Merci Sellerie des Nacres

endroit vraiment génial ma caverne d alibaba je trouve tout ce qui me faut pour gâté mon cheval et personnel vraiment au top

Livraison rapide, avec en plus une très gentille attention. Merci beaucoup. Je recommande +++

J’ai commandé mon gilet air bag il y a deux mois. J’ai été très bien conseillé par téléphone. Le colis était très très bien emballé, la livraison rapide et j’ai eu le plaisir de découvrir un échantillon cadeau de bonbons pour chevaux. Je recommande en tout point et n’hésiterais pas à recommander, un grand merci pour votre professionnalisme.

Personnel sympathique, disponible et consciencieux. Travail sérieux, produits de qualité proposés, bon rapport qualité/prix.

Personnels très souriants , accueillants, produits de qualité et conseils adaptés

Colis reçus rapidement , bien emballés et avec une petite attention qui fait toujours plaisir. Réponse rapide et efficace aux messages envoyés. Je n'hésiterai pas à passer mes prochaines commandes ici.

Large choix de produits

Bonjour, J'ai passé, pour la première fois, une commande à la Sellerie des Nacres et j'ai vraiment été ravie de recevoir le colis. Le colis a été préparé avec soins et toute ma commande avait été bien protégée. Je recommande vivement cette sellerie.

C'est mon lieu de travail.

Super sellerie avec de très larges choix cependant, énormémént de produits sont en rupture de stock...

Ravie de cette sellerie, 2 appels et le personnels est de très bons conseils et d une grande gentillesse.

Je commande en ligne régulièrement, car le site propose un large choix de produits et le service client est vraiment au top !

J’ai choisi La Sellerie des Nacres pour une commande en ligne car les avis soulignaient la qualité du service clientèle. Et en effet, je suis ravie ! Les renseignements et le suivi sont irréprochables. Chaque échange a été très agréable, avec une réelle écoute et de l’efficacité. Envoi du colis rapide et très soigné : impeccable ! Un grand MERCI et à bientôt !

parfait, produits de qualité, envoi rapide et soigné ;-)

J'ai commandé pour la 1er fois très satisfaite en 4 jours mon colis était arrivé. Je recommande vivement.

Accueil chaleureux et agréable, dans une boutique avec un large choix. Je recommande !

Service clientèle irréprochable. Sellerie en ligne très bien, prix bas, mais de la qualité. Lors de l'envoie de la commande, Marie m'informe toujours du statut du colis. Les produits sont très bien emballés. Rien à dire, à part que je commande pratiquement chaque semaine sur ce site. Je l'adore, dommage que je ne sois pas de Moselle.. MERCI encore

Je recommande cette sellerie (pour la partie sellerie en ligne en tout cas !). Il y a eu une erreur de stock et la sellerie m’a très vite envoyé un mail pour m’en informer et s’excuser. Un mail très poli et sans faute d’orthographe, très professionnel comparé à d’autres selleries... Je vous en remercie et suis ravie ! 😊

Excellente communication par mail, rupture de stock nationale sur les gilets air bags, le site m'a de suite envoyé un mail pour me prévenir du retard, et m'a également contacté à chaque étape de livraison. Le colis est parfait, je recommande vivement ce site et je n'hésiterai pas à commander à nouveau dans cette sellerie !

Commande via internet. Expédition super rapide, merci !

Commande internet passer dimanche.reçu ce jour mercredi. Commande conforme.

Petit problème sur la disponibilité fournisseur Spark d’un produit. Les intervenants de Sellerie des nacres ont été super réactifs et très professionnels. Ma fille et moi les remercions chaleureusement.

Accueil très agréable et chaleureux, les prix sont attractifs !! De plus la vendeuse est très souriante et aimable. Je recommande la boutique les yeux fermés! une chose est sur j’y retournerais.

Un grand choix , de la qualité et des prix compétitifs.

Réactivité, bon conseil. Produit de bonne qualité et conforme à la description.

Proche, compétitif et disponible. Devenu un incontournable pour nous et en plus dispo et de bons conseils. Aucun problème également pour les retours. Merci !