Krämer MEGA STORE Magasin de matériel d'équitation

Super magasin d'équitation, équipes souriantes, toujours là pour les clients ont trouve de tout

Magasin agréable , personnel agréable, mais choix en vêtement cavalier trop restreint absence de marques premium

Des articles pratiques et qualitatifs pour nos chiens également, super accueil et service, bravo.

Tout est dans le titre. Mega store. Cher. Sans surprise. Aucune touche personnelle. J'ai beaucoup plus de plaisir à acheter dans des magasins qui ont une âme... celle de leur créateur...

Large choix

Très grand choix, prix correctes et promotions très très avebtageuses.

Très beau magasin, très bien agencé et agréable

Très belle expérience personnel très disponible et agreable

Un top magasin avec énormément de choix

Le personnel est top, très gentil et serviable, mon chiot a même eu droit à quelques friandise ❤️... Bon ça reste équitation et ils ont énormément de choix pour des prix vraiment correct, agréablement surpris, on reviendra sans faute, bien mieux que internet

Endroit super Super propre et très bien rangé Un bonheur de s'attarder dans les rayons Très large choix pour tous les goûts Et prix très attractifs et de qualité

Un véritable paradis pour tous les amateurs de chevaux.

Superbe établissement personnel a l écoute des clients don j étais ,très propre super rangement prix super correct ,vraiment a découvrir

Beaucoup de choix mais dommage qu'il n'y ai pas une différence de prix entre le site internet et sur place.

Très bon magasin on trouve de tout dedans

Délai livraison bon cadeau très long et emballé dans un carton de 50x25. Zéro démarche RSE !

Un immense mega strore, de quoi en prendre pleins les yeux et trouver son bonheur

Sympa l’accueil

Mauvais accueil de la part de la responsable. Dommage...

J’ai commandé 2 couvertures (155 et 85) j’ai pris toutes les mesures qu’il fallait et les couvertures sont beaucoup trop grande (malgré que la taille chez d’autre marque vont très bien) et également un licol taille SHETLAND mais au final taille qui ne va pas du tout et va mieux à mon poney C qu’à un shetland… Je décide de me rendre donc au magasin, je fais quand même 2h de route pour aller échanger les articles et on me refuse pour 3 poils sur la couverture, et on me dirige vers une couverture poulains alors qu’un shetland n’a absolument pas la même morphologie qu’un poulain (donc une énième couverture qui ne va pas) Et aucun geste commerciales malgré près de 800€ dépensé la bas en 1 semaine… Bref passez votre chemin

Premier passage chez vous. J’ai tres bien été reçu et servie. Bravo a vous la team

C'est un très beau magasin

Prix, qualité et choix Tout pour satisfaire les besoins de chacun. Je recommande

Beau magasin, bien rangé, grand choix, personnel disponible.

Rien à dire sur Daniel. Très pro.

Les vendeuses sont très souriantes et serviables, le magasin très bien agencé avec énormément de choix. Les prix restent corrects bien que les produits soient de bonne qualité

Nous voulions déposer ce matin une affiche pour une porte ouverte d'un centre équestre. Voilà que l'on nous dit qu'ils n'acceptent plus d'affiches. Or je me permets de rappeler à cette société que si elle fait des affaires c'est grâce aux centres équestres qui leur envoient des clients, qui développent leur clientèle grâce à des nouveaux adhérents susceptibles de faire leurs achats chez eux !!!!!! Une société qui s'est développée grâce à nous tous, et voilà leur politique ! C'est honteux et lamentable ! Mais c'est pas grave, nous nous tournerons vers d'autres magasins qui ont un esprit d'équipe ! de la compassion et du respect ! on a l'embarras du choix via les sites internets spécialisés. Je profite de ce message pour dire en tant que professionnel que la qualité des produits Kramer sont médiocres, pas chers, certes, mais ne durent pas dans le temps....

À peu près tout pour le cavalier et le cheval.

Belle surface de vente, très bons produits, bons renseignements et équipe à l'écoute. Que peut on attendre de plus d'un magasin? Que les prix baissent un peu quand même.

Super ! J'y suis allée avec ma fille de 5 ans en poly malformation qui commence tout juste l'équitation il y a peu. Les vendeuses ont su m'expliquer ce qu'elle devait posséder en base de soin pour les chevaux puis je les ai laisser avec ma fille. Elle est revenue le sourire jusqu'aux oreilles avec sa toute première vraie tenue d'équitation complète (des chaussures - qu'elle peut mettre seule malgré son handicap), chaussettes hautes, pantalon, veste pour la mi saison, bombe... Il faut compter entre 150 et 200€ pour tout ce qu'il faut. La seule chose à changer tous les ans est la tenue au fur et à mesure que l'enfant grandit.

C'est le lieu indispensable pour tout cavalier il y a tout ce dont on a besoin et on peut se faire conseiller

Personnel disponible et à l'écoute même lorsque le magasin est prêt à fermer ses portes un samedi soir. Merci

Un lieu parfait pour les passionnés et les novices. Car une équipe présente pour vous conseiller au mieux

Il est proche et propose des bonbons sans sucre d'où les 2 étoiles Pour le reste,... J'ai eu des boots pour ma jument afin d'essayer après de longue négociations..., 2h facturés comme une location de 15 jours mais évidemment la vendeuse a oublié de prévenir du coût... 150km pour faire le trajet 2x dans la même journée alors que je pouvais attendre de les déposer en passant le lundi.... Mais le magasin en avait besoin urgemment et je voulais rendre service pensant que c'était un prêt gratuit pour tester avant achat ! J'étais bien désagréablement surprise a mon arrivée !!! 1er et dernier x!

Bons conseils de la vendeuse

Un super magasin pour les amoureux de chevaux (ou poneys). Des articles de qualité, des vendeuses à l'écoute et de bons conseils !!

Magasin avec un grand nombre de choix. Vendeuses serviables et plus que conquise par le S.A.V

Commande internet perdue SAV catastrophique Une enfant déçu et un client de perdue Un conseil fuyez. Réponse à votre réponse … Ce n’est pas de votre faute de faire payer l’appel téléphonique à 30 centimes la minute… De renvoyer le colis sans demander de tout recommander ? Votre sav est tout simplement catastrophique et payer 5 euro de hors forfait et tout simplement une honte surtout en cas de problème de votre côte. Quand à votre réponse sur mon avis Google cela montre effectivement le manque de professionnalisme

Il y a beaucoup de choix. L'accueil est très bien.

Beaucoup de choix, beau magasin personnels agréables

Un très large choix à des prix corrects avec un accueil impeccable

Vendeuses très sympathiques et de bons conseils

Une belle surface pour tous les cavaliers avec un large choix Petit bémol sur le manque de grandes tailles

Tres Beau magasin.

Très beau magasin bien tenu avec de beaux produits et vêtements. Un bonheur pour les amoureux d'équitation.

Grand espace large choix et personnel sympathique

Magasin magnifique, personnels professionnels et sympathiques.

Beau magasin, bon produit, bon rapport qualité et personnel sympa et compétent !

Merci beaucoup à la jeune personne de ce matin pour sa patience, et son accueil . Magasin très propre et accueillant.

Ma copine est ressortie toute heureuse

Beaucoup de choix a des prix abordables! Bien organisé, et surtout les vendeuses nous laissent faire notre shopping tranquillement

Krämer Equitation me réclame environs 230 euros avec menaces de leur service litige alors que j'ai acheté plusieurs articles sur leur site payés par VISA avant envoi car il est impossible de recevoir les articles si on a pas payé avec la commande via leur site internet. Une honte alors que j'ai acheté plusieurs articles pour mon enfant chez eux, les derniers articles arrivés avec 3 semaines de retard. Depuis, pour me remercier de ma patience, des relances de paiement. ce site internet est à fuir d'urgence. Suite à votre réponse ci dessous, votre colis est arrivé le jour même de notre départ de notre lieu de vacances (adresse ou a été livré l'article et non chez nous) soit après plus de 20 jours de retard et une fois que le stage d'équitation de notre fils était déjà terminé. Votre autre colis ne nous a jamais été livré comme vous le dites ou alors, apportez moi la preuve de bonne réception sachant que nous n'étions plus sur place. A vous de vous débrouiller avec votre service contentieux qui m'importe que très peu. Je vous rappelle que vous donniez un délais de 2/4 jours pour la livraison et c'est pour cette raison que j'ai commandé chez vous. Donc si vous êtes prêt à donner des délais faux pour obtenir des ventes, à vous d'accepter les remarques de la plupart de vos clients via trustpilot ou les avis sont vérifiés. Et à la place de payer un service contentieux et mépriser vos clients, mettez plutôt cet argent dans des stocks disponibles et un bon acheminement. Comme le font les sites sérieux... plutôt que dire que vous n'êtes pas responsable du transport par la poste, votre sous traitant que vous avez choisi de votre propre chef...

Un beaux lieu ,et beaucoup de choix .pour les passionnés d équitation comme notre petite fille .qui étais très heureuse de sa belle selle. Bonne soirée.

Super conseils et les chiens bienvenus ça fait du bien

Un service déplorable pour les retours qui sont à notre charge et ce n'est pas normal car aucune indication sur les vraies tailles..

On trouve tout ce que propose le site, beaucoup de choix,. Bien agréable pour essayer et s'assurer de la bonne taille à prendre. Magasin bien organisé, très spacieux. Vendeuses très serviables.

Une large gamme d'équipement pour les jeunes cavaliers avec des produits de qualité et un choix impressionnant.

Top j ai trouvé ce qu'il me fallait Merci à l écoute et conseils de la vendeuse 👍

Large choix, personnel agréable et disponible pour des conseils.

Un magnifique magasin, avec beaucoup de choix, des tarifs corrects et une équipe au petit soin !

Beaucoup de choix et des conseils de qualité. Le personnel est très sympa.

Gigantesque, super personnel magasin rêvé pour les amoureux du cheval

Boutique au top ! Produits au top! Les prix sont correct et de bonne qualité ! Dommage que vous êtes pas plus près de chez moi 😅 Et les colis sont parfaitement bien emballé. Ne changé rien vous êtes parfait 👍 Merci kramer 🤗

Très bon accueil. Choix énorme. Dans un très jolie cadre .

Le j'ai adoré est pour ma fille passionnée d'équitation. C'est son magasin préféré.

On trouve tous se qu'il faut pour le cavalier et son cheval 🐎 ! Vendeuses très sympa .

Manque énormément de models pour homme comme tout les magasins d'équitation contrairement au catalogue en ligne ....

Super magasin pour les passionnés d'équitation aussi bien classique que western, prix intéressants.

Je commande beaucoup par le site internet car j'habite à plus de 2h de routes. Le magasin est juste génial, vraiment contente d'avoir enfin pu venir, il y a énormément de choix, les vendeuses sont très gentilles. J'espère qu'un jour nous en aurons un plus près de chez nous.

j'aime Kramer, pour les vestes matelassées, gilets, MAIS AVANT ils avaient de beaux polos en coton fantaisi, impression floral que j'aimais beaucoup, dommage ils sont bien souvent unis et qui restent chers aussi. Bien souvent en polyester, cette matière que je ne supporte pas en été. Je commande toujours en ligne.

Un choix exceptionnel, du personnel accueillant

Magasin spacieux bien organiser personnel très agréable, à votre écoute

En achetant une batterie solaire a 300 euros qui n'est même pas compatible.. En appelant kramer directement même pas un geste commercial je ne recommande pas ce magasin ! très déçu

Très bon accueil produits de très bonne qualité Merci à toute l’équipe Krämer.

Déjà adepte de la commande en ligne pour ce magasin, la boutique physique est tout simplement magnifique ! Accueil très chaleureux, vendeuses disponibles et souriantes. Le paradis des cavaliers, et des chevaux. Énormément de choix. Le seul bémol, se contenir de ne pas tout acheter

Très bon magasin d équitation

Je trouve de de quoi bien m occuper de mes poneys

Personnel vraiment sympa et de très bon conseils. Merci à eux.

Je conseille vivement ce magazin, les vendeuses sont super sympa et elle conseille très bien.🐎

Beaucoup de choix, un gros rayon (étage) vestimentaire pour le cavalier

Très large choix de produits pour le domaine de.l'equitation. bien rangé, toutes les tailles sont disponibles.

Personnel accueillant, énormément de choses .

Personnel très accueillant, avant le COVID il y avait un petit espace de buvette, je ne sais pas si il est toujours d'actualité. Mais vraiment un endroit super sympa, et encore plus pour les passionnés de chevaux !

J’ai fait le déplacement jusqu’au kramer (60km aller et 60 retour) car sur leur site c’était écrit ouvert je suis arrivé devant c’était fermé, au prix de l’essence il faudrait quand même faire en sorte d’être claire sur les horaires d’ouverture et les jours … donc je dois y retourner demain avec le prix de l’essence cela ne m’arrange vraiment pas

Des vestes avec un tissu de qualité et de bonnes coupes mais mes 2 vestes ont des fermetures éclair qui ont dysfonctionnelles très rapidement

Toujours un plaisir de venir chez kramer, même pour ne rien n’acheter, pour le plaisir des yeux, quel beau magasin!! Et grandes gammes de compléments à prix abordable, je les prends tous ici pour ma jument ☺️

Très bon accueil On trouve tout ce qu'on a besoin a des prix variés.

Bon magasin, manque de choix concernant les mors et les éperons quand j'y étais

Très pro! Je n’ai pas le nom de la vendeuse mais elle a passé le temps qu’il fallait avec moi pour m’aider à choisir les bottes adaptées. Je recommande vivement !

Rapport qualité prix très correct. Supermarché du cheval

Accueille laisse franchement à désirée ! Je viens, nouvelle client, je pose une question pour savoir si échange possible et la jeune femme me parle direct sur un ton agressif. On sent bien que le contact clientèle c'est pas son truc c'était la première et dernière fois que j'achète chez eux!

Très beau magasin, grand choix, personnel aimable et accueillant

Beaucoup de produits pour cavaliers et chevaux, pour toutes les disciplines. Grand magasin aux rayonnages aérés

magnifique magasin, propre ,vendeuse super gentille et ENORMEMENT DE CHOIX de bonne qualité j'ai tester et j'approuve franchement j'y retournerais 🥰

Mon magasin pref comme je fait de l'équitation 😍🥰🐴🦄❤️❤️

Magasin super et sympa bien conseil et à conseiller

Très bon produit, beaucoup de choix. Bon conseil. Les prix sont corrects, même moins cher que Decathlon pour certains produits. Foncez !

Un lieu agréable avec un personnel accueillant, souriant et professionnel.

Une caissière fort peu aimable, qui ne donne pas envie de revenir !

Vous cherchez du matériel d équitation eh bien vous avez trouvé la caverne d'Ali Baba. Conseils et sourires en plus. je recommande.

Très beau magasin et personnel à votre écoute

Beaucoup de choix, de bons produits à des prix intéressants. Vendeurs agréables. Je recommande

Un choix vraiment diversifié et de qualité. Je recommande la doudoune sans manches avec un gros col

Tous les articles nécessaires au cheval et cavalier sont présents a un tarif correct.

Très bien. Bons conseils, disponibles, et agréables. Magasin très bien organisé avec beaucoup de choix. Des tarif bons et honnêtes.

Magasin au top! Le personnel est TOUJOURS souriant, et vraiment aux petits soins par rapport à une autre chaîne de magasins de fournitures équines. Il y a du choix, et surtout pour tous les budgets. Les vêtements sont de très bonne qualité, les équipement également. Si vous cherchez un endroit avec du choix, de la qualité à un prix raisonnable, c'est ici qu'il faut aller! Ils sont moins chers sur beaucoup d'articles de marques et sur certains sacs de nourriture également. Bref, c'est le top! Ça vaut le détour 🐴🐴

Nous achetons tous les mois des granulés complémentaires pour vieux chevaux. Le mois dernier le sac était scotché, en sortant le sac de la voiture une partie du sac s est vidé dans le coffre. Heureusement que se n était pas au près. Aujourd'hui je leurs fais la remarque, on me répond que ça arrive que les sacs sont scotchés. Je n ai jamais entendu qu on vend des sacs scotchés. La vendeuse me demande si elle doit m en commander parce qu Il n en avait pas dans le magasin, la je lui répond que je préfère acheté ailleurs des sacs en état. Très déçue par sa réponse

Arrivée en ayant accidentellement oublié mon masque, je leur ai demandé de m'en vendre un pour effectuer mes achats. Réponse : on en n'a pas. Ben tant pis, j'ai dépensé 300€ chez le concurrent !

Samedi j‘ai acheté un sidepull et j‘ai hésite entre le cob et le full. Par rapport à la taille de mon cheval on m‘a conseillé de prendre le cob malgré le fait qu‘il me semblait très petit. Malheureusement je n‘avait pas lu les avis en ligne auparavant car j’aurais su qu‘il taille vraiment petit. D‘être mal conseillé n‘est pas trop grave, mais ce qui m‘a déçu au point de ne plus vouloir y retourner est la suite quand j‘ai essayé d’appeler le magasin et que je sui tombé sur un conseiller d‘une plateforme qui n‘a pas su m‘aider. J‘habite à 100km du magasin, comme il ne restait qu‘un filet taille full en stock je me suis dit que lundi après le travail j‘y vais pour échanger l‘article. Pour éviter de me déplacer sous le risque que le filet soit vendu entre temps, j‘ai simplement demandé qu‘on me le mette de côté jusqu’à mon arrivée dans la soirée. Sous prétexte qu‘aujourd‘hui est le dernier jour de la promo automne, il refusent de mettre l‘article en attente. Pour 4,99€ de réduc, ils sont prêt à perdre un client fidèle qui a déjà du dépensé des milliers. Heureusement il restera Horze , Le Paturon et plein d‘autres fournisseurs

Il est situé à 5 min de Strasbourg. C est le magasin connu de marque allemande donc de la qualité et peux cher. Je n' ai pas de chevaux mais j' achete mes habits là bas.

Forcément ça change de Decathlon et padd de notre région mais de qui on a besoin 😉 beau magasin du choix et qualité prix top.

C est mon magasin préféré et ou je me sans le plus a l'aise car les vendeurs sont vraiment présente et serviable je recommande vivement pour les adepte de chevaux comme moi

Le magasin est vraiment incroyable et les vendeuses sont très compétentes. Elles savent bien conseiller et restent agréable et serviable, au top !

Gigantesque, un choix à ne plus savoir où donner de la tête. Vendeuses souriantes et très professionnelles. Grand parking.

Magasin au top ! Conseillers très aimables on y trouve de tout pour ses petits protégés à des prix relativement raisonnables 👌 !

beaucoup de choix, personnel agréable et à l'écoute. Dommage que certains produits soient en rupture de stock. Suggestion :le magasin ne propose que 2 types d' ackamores ce serait bien d en avoir d'avantage !

Les vendeuses étaient très gentille, l'endroit est propre et vraiment beau!

Mise à jour 01/2023: Les commandes internet sont envoyés rapidement maintenant 👍 COMMANDE INTERNET De plus en plus déçu d'année en année malheureusement... Les colis sont expédiés des jours voir des semaines après la commande alors que nous sommes débité de suite ! Les colis arrivent la plupart du temps abîmé, mauvais emballage, mauvais carton. J'ai du en chercher pleins en centre de tri à plus de 30 min de chez moi. Et c'est devenu quasi systématique. Dommage car les prix sont corrects la qualité pas mal mais quand le besoin est urgent il faut aller acheter ailleurs !

*COMMANDE INTERNET / PAS DE VISTE AU MAGASIN * Première commande, délai de livraison très normal, colis en bon état, produit en bon état, bien emballé : une sangle de dressage. Très contente du produit je l'utilise 1 fois, 2 fois, 3 fois et la bim... L'anneau sous la sangle se casse en pleine séance. Je prends des photos (il tenait avec trois petits fils de couture de rien du tout), j'envoie par mail celles-ci avec la facture. On me propose de la retourner pour analyse et de soit me la renvoyer réparée ou une nouvelle : super ! Sauf que : délai, 2/3 semaines.. outch.. je le conçois tout de même. Sauf que se pose le problème : que fais-je sans sangle, je ne peux pas me permettre d'en racheter une deuxième, surtout que quand l'autre va revenir, je n'aurai pas besoin d'une deuxième. Je leur demande donc qu'elle solution ils ont ? Et là, il n'ont pas de solution, c'est comme ça et pas autrement, pas de sangle de remplacement, rien, debrouille-toi ! Je demande donc le remboursement, devant investir dans une nouvelle sangle pour continuer mes entraînements. Mais me propose un bon d'achat !!!! Demande de remboursement refusée !! Je me vois donc obligée d'accepter ce bon d'achat, pour recommander je ne sais quoi sur ce site, en espérant que celui-ci ne casse pas en pleine séance et que le service après vente soit aussi si peu conciliant et conscient des contraintes de notre sport. Je peux concevoir le délai d'analyse de l'article de 2/3 semaines, mais j'aurai vraiment apprécié avoir une VRAIE solution pour pallier ce délai donc je ne suis en aucun cas responsable. J'étais très satisfaite de ce site, pour une première, finalement la déception me gagne. Aucune solution qui aide le client. Bref, des points pourtant positifs, gâchés par une mauvaise expérience. Je ne commanderai plus. Étant donné que nous ne pouvons répondre au commentaire reçu en réponse, j'ajoute que J'AI ACCEPTE LE RENVOI DE L'ARTICLE, ÉTANT DONNE QUE JE COMPRENAIS LE BESOIN D'ANALYSER L'ARTICLE, MAIS LE REMBOURSEMENT M'A MALGRÉ TOUT ÉTÉ REFUSE ! C'est ça que je ne comprends pas !! Comment peut-on refuser un remboursement sur un produit défectueux qui a été utilisé même pas 3 séances !!!!! Et obliger le clients à un bon d'achat !!! POUR L'ARTICLE, JE L'AI D'AILLEURS DÉPOSÉ EN BUREAU DE POSTE LE 27/02/2021 À 8H20

Magasin très grand, bien aménagé sur 2 étages. Un grand choix d'articles

Très beau magasin mais quel accueil!!! Dans la même semaine, j'y suis allée 2 fois. La première fois, une vendeuse (la seule) courtoise m'explique que les gants sont à l'étage. Si je ne trouve pas, sa collègue en haut pourra me renseigner. A l'étage, je remarque le rayon solde, je regarde un polo mais je ne trouve pas le montant soldé. Je demande poliment à la vendeuse si elle peut m'indiquer le montant de la remise. Réponse sèche : S'il n'y a pas d'étiquettes avec le logo solde c'est pas soldé. Ok mais c'est dans le rayon solde, désolée de vous avoir dérangé. Sa réponse : cela a été mal remis. Je ne me démonte pas et lui réponds que du coup tout son rayon est faux car il y a des articles soldés et non soldés ensemble. Haussement d'épaule de sa part et retour à sa discussion surement plus passionnante que de conseiller une cliente. Je me suis donc débrouiller pour trouver mes articles. Petite précision : j'étais la SEULE cliente dans le magasin. Retour aujourd'hui pour d'autres achats . Belle déception, SEULE cliente à nouveau, j'ai eu plus l'impression déranger que d'être dans un magasin. Je pense que si j'étais une personnalité de l'équitation locale, l'accueil aurait été plus sympathique. Aucun soucis, le magasin PADD est juste après le pont, je n'hésiterai plus!

Beau magasin, tout pour l'équitation, large choix

Je rejoins les avis négatifs. 20 % aujourd'hui sur TOUT LES ARTICLES HIVER mais les caissières n'ont pas voulu faire la promo sur le pantalon polaire à l'intérieur (comme nous à dit si gentiment dit la vendeuse d'en haut) les caissières étaient très désagréables, malpolis et irrespectueuses. Je déconseille ce magasin à cause des mauvaises caissières., ça ne donne vraiment plus envie d'y retourné .

un SAV lamentable Des produits qui n'apportent rien par rapport à d'autres sites Un site internet qui bugg et génère des doubles commandes mais ne les prends pas en compte et met à la charge de l'acheteur les frais de retour! Lamentable! Dernier achat. les suivants se feront chez PADD

J'ai commandé le 25 Décembre 2020 et j'ai été débité de suite. Le 09 Janvier 2021 , je reçois un mail de Kraemer comme quoi le colis est envoyé. Puis je reçois un mail frauduleux comme quoi mon adresse n'est pas complète puis 2 jours plus tard je reçois un sms frauduleux également comme quoi le colis n'est pas assez affranchit!! pourtant j'ai payé des frais de port en faisant la commande et renseigné mon adresse complète, je le signale par mail à Krämer et j'attends un retour de mail ou un coup de téléphone de leur part ,mais aucune réponse à ce jour . Le colis m'a été livré le 13 Janvier 2021. Je suis déçu qu'il ne prenne pas la peine de répondre aux mails.

Commande passée le 12. Débité du compte le 14. passage en magasin le 19 avec comme réponse vous avez commandé le 15 et c'est partie le 17 rien de choquant . Le 23 un mail est envoyé. Le 24 toujours rien reçu, appel qui n'aboutit pas ,mail sans réponse, redeplacement au magasin qui est fermé. Pour une première je suis extrêmement déçu. Et une petite fille va l'être encore plus que moi pour ce Noël.jespere quun geste commercial sera appliqué

Super magasin avec un personnel au top... tjs de bon conseil

Un bel accueil, on trouve vraiment de tout dans le magasin. Dommage qu'on ne puisse pas acheter des articles pour les chevaux de trait comme des bridons, tapis et autres trucs..

Le rayon vêtements homme très petit, pas bcp de choix ! Dommage

C’est la première fois que je visite ce magasin. Impressionnée par le choix et très satisfaite de la gamme de prix. Je recommande

Super comme magasin Personnel très sympa

Beau magasin avec choix important. Accueil agréable et vendeuses compétentes.

Des conseils de qualité donnés par du personnel compétent et sympathique. Du choix en magasin et la possibilité de commander et de recevoir rapidement un article du catalogue qui ne serait pas en rayon. Il y a une petite carrière à côté du parking si vous voulez venir avec votre cheval 😉

Magasin très propre personnel très aimable prix abordable pour de l equitation

Belle boutique, du choix, des prix abordables c'est propre et les mesures sanitaires respectées

Une chose est sûre, c est que je ne ferais plus 86 km ( aller/retour) pour aller chez Krämer Geispolsheim... Des remarques désobligeantes de la part des vendeuses, tout ça pour un sac à foin, à 60 € , en tissus, que je rendais soit disant sale .....c est pas comme si je l avais utilisé.... Il était inapproprié pour l écurie ( tout le monde peut se tromper ). Je l ai rendu comme je l ai acheté . C est pas grave, il y a assez d autres enseignes pour dépenser notre argent pour nos chevaux.

Très bon magasin. Beaucoup de choix. Personnelle souriant rien à dire !

Vendeuse désagréable, nous sommes traité de menteur des que nos paroles ne sont pas les mêmes, mal honnête dans les prix.

Magasin formidable, énormément de choix et personnel exceptionnel....❤️❤️❤️ Souriantes, super disponibles et a l'écoute...

Rdc : tout et plus pour le cheval 1er étage : tout et plus pour le cavalier Le tout dans une gamme de prix répondant à tous les budgets. Sans compter la gentillesse et l'amabilité de l'équipe !

Magasin super beau et très agréable, du choix, des motifs sympa et même une carrière pour essayer sa future selle !!!

Magasin propre. Employés très aimables et a l'écoutes

Drôle de sensation en rentrant dans le magasin avec cinq vendeuses en caisses qui ne daigne pas dire bonjour. Accueil glacial et en demandant un conseil ont à clairement l'impression de les déranger en pleine conversation. Le magasin est parfait, superbe ! Manque plus que le personnel accueillant.

Énorme tout les produits équestres au même endroit superbe magasin 2 niveau dédiés au chevaux et cavaliers.

Magasin propre, avec un grand choix, de nombreux articles.🏇🏇 Par contre, pour un renseignement on ne peut pas les joindre par téléphone...ah si au 0892......à 0,35cts la minute... Sérieux !!! Quel sens commercial et relationnel. 👍

Très grand choix et personnel accueillant, sympa et compétent !

parfois les vendeuses ne donnent pas les mêmes conseils sur les aliments présents... et pas de retrait 2h possible, voilà les seuls bémols constatés sinon bon magasin, du choix, rangé, agréable

12 jrs à partir de la date de commande pour être livrer et je suis dans l'est =trop long

Je regrette mon achat et service client inexistant. Bottes beaucoup trop larges et grandes. Pour avoir le service SAV ,10 min en attente et facturé 0.50€ la min.par Kramer + retour à votre charges. Inadmissible , plus jamais!

colis commandé au black friday (29/11) toujours non reçu… 2 colis pour une commande, un colis déposé dans un bureau de poste qui n'est pas le bon, et l'autre toujours dans le véhicule de distribution depuis 2jours. Enfin je ne parle pas des articles expédiés après presque 3/4 jours alors que dans n'importe quel autre magasin cela est fait le jour suivant la commande. Plus jamais je ne commanderais sur leur site.

Très beau magasin et toujours accueilli avec le sourire 😊 😊

Super matériel depuis que je connais le site kramer j'achète tout mais article sur kramer et je suis super contente de la qualité et du prix et il y a plein de choix pour tout les gouts des clients je suis ravis

En général les produits sont de qualité et les envois rapides. Par contre les retours sont compliqués et pas moyen de les avoir par telephone sans payer 30 centimes/minutes.

Les vendeurs sont gentilles il ont de bons conseils et une grande variété de produits

Matériel de qualité à tous tarifs vendeuses agréable et de bon conseil système de fidelisation sympathique avec petits cadeaux et promotions supplémentaires

Grand choix de produit de qualité, prix très abordable. Et personnel compétent.

Super magasin où l'on trouve tout le matériel nécessaire et de toute sorte , rapport qualité - prix plus que correct . Je conseille vivement .

tout va bien si tout va bien chez ce marchand, mais s'il décide de fractionner votre envoi, il fractionne également votre règlement , SANS VOUS PREVENIR,résultat le règlement parfaitement bien effectué en CB ne peut se faire correctement et complications insensées pour UNE COMMANDE!! sans aucune excuse ou forme de bonne volonté pour arranger les choses! l'autocritique et la satisfaction du client n'est pas leur principale préoccupation!

J ai commandé 9 tapis de paddock le 02 juillet sur mon bon de commande était spécifié une adresse de livraison différente ceci n a pas était respecté un colis est arrivé complètement éventré j ai téléphoné pour demandé ou était les 8 autres tapis manquant ? La réponse fut plus que surprenante quand je me suis plainte du conditionnement on m a proposé de me rembourser et d acheter chez un uyrz fournisseur mes.dalles.j ai réclamé l acheminement de ma commande a la bonne adresse par contre je suivrait les conseils de CZ responsable je ne colmanderai plus rien chez kramer

Magasin : - Très bon accueil - Large choix de produits et de toutes les gammes - Promotions régulières et avantageuses Internet : - Large choix - Visibilité des disponibilités dans les megastores - Livraison très rapide

Commande sur le site internet. Large Choix d’articles et de produits. Livraison très rapide. Articles de qualité. Seul bémol retour la charge du client ( même si les frais de port pour une nouvelle commande sont gratuits dans les 14jours ) et selon l’article à retourné, les tarifs postaux sont élevés

Très bon accueil. Magasin très bien organisé et propre. Des vendeuses qui s y connaissent vraiment. Des marques de bonne qualité.

Du choix, le prix reste cher mais régulièrement des promotions. Accueil agréable, chaleureux et serviable. Magasin accessible, ranger et grand parking. Les tailles sur les articles pour chevaux (bridon, licol, etc) sont mal indiqué. Ils pourraient aussi organiser plus d'animation dans leurs carrières durant les événements.

Service client très correct, mais matériel de moyenne gamme, a éviter pour les cavaliers montant tous les jours.

Très bon magasin le personnel très à l'écoute et de très bon conseil Merci beaucoup 😊

Après avoir été cliente dans ce magasin depuis son ouverture, j'ai été très déçue lors de mes derniers achats. J'ai payé un article à 60€ sans l'avoir acheté. J'ai appelé plusieurs fois et me suis rendu au magasin pour rendre compte de cette erreur, et les personnes présentes m'ont catégoriquement refusé un remboursement, en mettant en doute mon honnêteté après des années en tant que cliente régulière. Ils prétextent ne pas posséder de caméras de sécurité afin de vérifier mes dires, ce qui est déjà scandaleux pour un magasin de cette envergure et m'a mis dans une situation très délicate. Alors je n'aurais qu'une chose à dire : produits fantômes, articles invisibles, mais facture salée et erronée bien réelle ! Je n'y retournerai pas. Je vous mets en garde lors de votre passage à la caisse, et vous conseille de vérifier votre ticket et vos achats dès la sortie du magasin. Honteux et intolérable.

Beaucoup de choix, et des prix intéressants. Le personnel est accueillant et prêt à vous conseiller. Un grand parking disponible devant

Professionnels à votre écoute, toujours de très bons conseils pour les cavaliers. Sourire et excellent accueil. Enorme choix pour le cavalier et le cheval. Beaux vêtements techniques de grande qualité (ne bougent pas après maints lavages). Prix abordables. Diversité des vêtements pouvant même être utilisés pour d'autres sports que l'équitation tels que le ski ou la randonnée. C'est mon magasin de référence et j'ai toujours un grand plaisir à m'y rendre

Facile d'accès et grand parking gratuit. Prix élevés mais choix important et de qualité. Personnel accueillant et compétent pour faire le bon choix.

Très beau magasin ... Beaux articles ... Prix correct ...

Superbe magasin pour l'équitation ,très grand choix, très grand magasin, personnel très aimable ,je recommande 😉

Comme dans le catalogue 😁nickel. Et très bon accueil.

Articles de très mauvaise qualité, j'ai payé des bottes pour monter à cheval 100 euros je les ai utilisés 30 minutes après ça sur la chaussure droite un trou. Colis envoyé au retour le 04 décembre pour avoir une réponse hier 17 janvier qu'on me dit que personne ne fera rien pour mes chaussures qu'ils vont me les renvoyer comme ça.. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE SITE

Superbe magasin. Le paradis de nos amis les chevaux ainsi que pour les cavaliers. Très grand choix, produits de bonne qualité, du moins par rapport à mes achats. Le magasin est très grand, le choix n'y manque pas et il y a pour tous les budgets. Grand parking, carrière pour essayage chevaux... À visiter sans plus attendre. Bonjour. Cliente chez Kramer, j'aimerai simplement vous faire part d'une remarque qui selon moi, devrait être améliorée. J'aime beaucoup votre magasin de par ses choix, ses prix et sa qualité, cependant il y a un gros soucis. Quand je feuillète votre catalogue, quand je regarde votre site, il y a beaucoup de choix pour les filles et les femmes. Cependant les garçons se sentent quelque peu exclu et c'est un vrai frein. Mon fils de 6 ans monte à poney depuis 2 ans et lui même m'a fait la réflexion sur le catalogue mais maman c'est pour les filles. Je trouve cela dommage qu'il n'y ait pas un univers spécialement conçu pour les garçons. Il en est de même pour les hommes, le choix est maigre par rapport aux femmes, pourtant l'équitation touche autant les hommes que les femmes. Merci de m'avoir lu et de trouver une solution à ce sujet. Cordialement Virginie Keller

Magasin grand et aéré, du choix, du personnel compétent, aimable et au service des clients. Bravo!

Recevoir un manteau neuf dont la manche est remplie de poils de cheval. Payer les frais de retour ET se voir enlever 4e de frais de port EN PLUS de vos propres frais de retour sur une marchandise utilisée et sale . C est ce que l on appelle des voleurs . Sans parler du numero de téléphone surtaxé! Bonus : Taillé trop grand et fourrure de capuche tenue par de minuscules boutons... Bonne chance à ceux qui commanderont chez eux !

Site internet a fuir !! Les tailles ne correspondent pas et les frais de port sont à notre charge en cas de retour

Très bon magasin, beaucoup de choix.Le magasin dispose d'une carrière pour tester les selles ainsi que d'autre équipements sur votre cheval je recommande fortement d'y aller

Du choix mais livraison en France horrible : pas d'information sur la livraison et impossible de savoir où est mon colis et de demander une nouvelle présentation. J'ai essayé de contacter Kramer mais pas de réponse...

Colis reçu avec erreur de couleur sur un article puis une erreur de taille sur le pantalon, car quand vous prenez un 38 vous recevez un 40 mais ils ne voient pas le problème.... Ce sont des tailles européennes (bien cachées sur le site, tableau des tailles incompréhensibles). Merci à la personne du SAV au bout du fil qui ne dit absolument rien... silence complet... aucune solution à vous donner, elle reste silencieuse . Et pour finir, si retour c'est 100% à votre charge. Numéro payant. Merci Kramer !

juste génial en livraison par colis comme en boutique vendeuse toujours souriante et aimable 👍

Un magasin complet, des vendeuses disponibles et à l'écoute, de très bons conseils et une magnifique gamme de produits, je recommande!!

C'est super il y a pour tous les budjet c'est magnifique personnels nickel tout est de bonne qualité!au top❤

MAJ mars 2019 - Ils viennent enfin de mettre la précision se référer à la taille EUR dans le guide des tailles partout dans le nouveau catalogue printemps / été 2019. Point totalement inexistant sur l'ancien catalogue automne / hiver 2018/2019. Qui plus est guide des tailles des 2 catalogues en comparaison : première colonne est FR. Preuve qu'ils n'étaient pas clair avant... mais ne l'ont pas assumé à l'epoque... tout comme leur réponse bien marketing et leur numéro surtaxé qui n'a toujours pas résolu mon problème. S'ils se remettent en question à leur manière en améliorant les précisions depuis très peu sur leur catalogue, je déconseille fortement les commandes internet avec eux car n'assument vraiment pas leurs erreurs. Absolument RIEN n'est fait pour la satisfaction client... pourtant base de la qualité et d'une entreprise saine. Aucune contrepartie ou solution ne m'a été proposée... ah... SI... mais il faut remettre la main au portefeuille !!!!! Dommage que je ne puisse publier sur leur statut des impr écrans des échanges mails en preuve (pour bien alerter les consommateurs): on y voit clairement qu'on marche totalement sur la tête !!! ---------------------------- Extrêmement déçue suite à réception de mon dernier colis où il y a des erreurs dans les tailles. Aucun explicatif sur le guide des tailles du catalogue sur la référence de taille qu'ils utilisent : D au lieu de Fr... et surtout pas de précision sur le site sur la taille à prendre en considération (Manque les unités). Après échanges mails et téléphone avec leurs services : avouent que les précisions manquent. Malgré cela : refusent prise en charge des frais de retour, etc... donc aucune remise en question. Vraiment dommage qu'il y ait 0 approche et reconnaissance client. Comme ils disent: ils envoient 150 000 colis par an... Vous comprenez...On a juste un peut être que je devrai en informer le service qui gère le développement du site internet... En attendant, ils n'ont toujours pas cherché à résoudre mon problème... ben... ce sera cliente perdue

Grand choix, articles de qualité. Dommage que les livraisons soient si lentes... sept jours de préparation avant expédition d’article pourtant en stock. Que c’est long !

Super magasin pour les amateurs d'équitation je recommande à 100%

Très beau magasin, bons produits et personnel super. Le coin boissons gratuites est également cool.

Commande sur internet et je suis hyper contente de mon achat, envoie rapide, bonne qualité / prix. carte de fidélité ( sans avoir à demander ) plus petite reduction dans ma boite aux lettes . De quoi pousser à revenir vers eux ! Ce seras avec plaisir !!

Très beau magasin. Bon choix. Vendeuses très sympa. J'y reviendrai!

Beau magasin. Et on y trouve des manteaux pour chien de très bonne qualité pour un très bon rapport qualité prix

Du choix.... les vendeuses sont sympas et n hésitent pas à aider. La qualité, et le rapport qualité prix sont intéressants.

Magasin moderne et spacieux ! Il y a de tout (monte classique, monte western, éthologie, débourrage,....) et pour tous les prix ! Beaucoup de choix et de couleurs. C’est simple on a envie de tout acheter !

Le mega store de geispolsheim est parfait, beaucoup de choix , une équipe à l'écoute et de bons conseils ! Il faut impérativement éviter de vous faire livrer par la centrale ! Quand un colis est perdu il est impossible de vous faire rembourser avant la fin de l'enquête... Le client subit donc l'incompétence des sous traitants

Acceuil chaleureux, les vendeuses sont attentionnées, les prix sont peut être les plus abordables du coin! Un beau magasin bien organisé avec du choix..

Rien à redire sur les produits par contre je mets un źéro pointé sur l'excès d'emballage. Pour un bonnet oreilles pesant 55g j ai reçu un colis de 2kgs mesurant 35cms X 25cms X 26cms et énormément de plastiques à l'intérieur.

Plusieurs commandes chez KRAMER toujours entièrement satisfaite produits très bien emballés conformes et surtout une grande facilité d échange/retour ou de remboursement Je recommande ce site

Accueil au top et de bons conseils !!! Il y a un large choix pour tout et le magasin est nickel ...

Paradis de l’équitation !!! Choix énorme sur toute sorte de produit . Personnel agréable. Boissons chaudes et eaux offertes. Coin enfant et fauteuils à disposition . Très beau magasin.

Même avis que celui précédemment lu. Après 2 semaines d'attente d'une commande à plus de 100 €, je m'aperçois que mon historique de suivi de colis n'est plus disponible en ligne et la personne du service client fait semblant de ne pas comprendre en me parlant d'une ancienne commande. Soit ils ont un problème momentané avec leur système de CRM soit ils sont très mauvais ! J'espère être remboursée......

Superbe magasin. Personnel très compétent et souriant

commande urgente passée chez Kramer le 14 février - toujours pas reçu presque 1mois après. Kramer m'informe qu'ils ont reçu le retour du colis le 28 février, mais refuse de me rembourser, ils ''ont autre chose à faire'' ! ça fait quand même 10 jours, alors que dans leur conditions générales de vente, on a possibilité d'annuler dans les 30 jours. c'est de l'arnaque ? j'ai dû commander le même article sur CDiscount, et je l'ai reçu en 48h. là faut qu'on m'explique pourquoi chez Kramer tout est si compliqué :( MERCI DE ME REMBOURSER au moins

Large magasin spécialisé équitation mais pas que... personnel très accueillant. Messieurs, tout est fait pour vous reposer pendant que votre fille ou votre femme fait ses emplettes.

Fuyez Ils.perdent les.colis savent pas.oú ils sont et se trompent dans les adresses vraiment dommage très déçu et en plus c'est à nous d appeler dhl en Allemagne pour modifier l'adresse du à leur erreurs!

Un superbe magasin pour les passionnés d'équitation où l'on trouve de tout à tous les prix. Une super équipe de très bon conseil. Léger bémol Eviter de vous faire livrer. Prestataire COLISSIMO abominable. Sois disant passé à mon domicile alors qu'il y avait quelqu'un, puis avis de passage déposé 7 jours après le sois disant jour de passage. Tout ça pour trouver quelqu'un qui puisse se déplacer à la poste à ma place car je travaille du lundi au dimanche...

J'ai effectué plusieurs achats sur ce site et le délai à toujours été respecté, les colis arrivent en bon état, et la qualité des articles est superbe!

Je n’ai fait qu’accompagner mon beau frère qui travaille dans le milieu hippique. Je ne suis pas concernée personnellement. Mais j’ai quand même adoré ce lieu. C’est grand, propre, bien rangé, les vendeuses ont toutes été adorables et apparemment de bons conseils pour mon beau frère qui lui savait de quoi on parlait. Ça m’a même donné envie de m’y mettre ! Et ma petite de 6 ans a été comblée aussi car beaucoup de jouets et gadgets autour du cheval. J’ai d’ailleurs acheté des bricoles.

Un super magasin qui vaut le détour, il y a un choix impressionnant et des produits à tous les prix. Le personnel est très agréable.

Le rêve pour toute personne qui fait de l équitation. Le magasin est mieux que le catalogue. Personnel sympa. Manque peut être des marques.

Un lieu super pour les passionnés d'équitation, et les vendeurs(ses) sont sympas.

Le jour j'ai reçu un pube par courier, déjà plusieurs produits épuisé... très déçu

Le top pour trouver du matériel d'équitation pas trop cher mais de bonne qualité

Magasin où l'on trouve absolument tout autour du cheval. Je recommande qualité et prix sont au rendez vous.

Super magasin pour le matériel équestre Abordable en fait il y a tout les tarifs et les vendeuses sont top

J'adore ce magasin lors des achats on vous explique très bien et on vous conseil le top

J'ai acheté une montre à ma fille pour Noel qui n'a pas tenu !! Je viens d'acheter un filet qui est trop petit et ce qui me révolte il faut renvoyer le colis à ces frais qui finalement coûte plus cher que le produit .... je ne recommanderai pas